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14 有關六標準差（Six Sigma）步驟內涵的敘述，下列何者錯誤？
(A)「界定」是定義策略目標的內容，以擬定相應行動方案
(B)「衡量」是瞭解現狀與顧客需求間的差距，找出關鍵流程所造成的缺失
(C)「分析」是瞭解流程造成失誤的原因及關鍵變數
(D)「控制」是將改善的成果持續維持下去
答案：登入後查看
統計： A(443), B(210), C(76), D(502), E(0) #2782035
統計： A(443), B(210), C(76), D(502), E(0) #2782035
詳解 (共 8 筆)
嗡！阿惹巴雜拿底~ All pass
#5151003
六標準差步驟內涵：
1.界定(Define)
界定組織中那些是長久以來的最大問題，並界定出哪些關鍵少數因子必須被加以衡量、分析、改進與控制，以得出最終的結果。
2.衡量(Measure)
研究與評估流程中所有步驟，並衡量某個會影響到關鍵品質因子的重要流程缺失。
3.分析(Analyze)
用衡量階段中所蒐集到的所有資訊分析變數及造成不良的原因。
4.改進(Improve)
改善流程排除不良情勢，採取修正行動來降低或排除關鍵少數因子的負面效應。
5.控制(Control)
控制改變未來流程，並維持已經做到的流程改善。
西格瑪法有兩種方法，來自於愛德華茲·戴明的P計劃-D實施-C檢查-A行動循環。這些方法中的每一項還包括五個步驟，可以稱為DMAIC方法。
1.界定(Define)
界定組織中那些是長久以來的最大問題，並界定出哪些關鍵少數因子必須被加以衡量、分析、改進與控制，以得出最終的結果。
2.衡量(Measure)
研究與評估流程中所有步驟，並衡量某個會影響到關鍵品質因子的重要流程缺失。
3.分析(Analyze)
用衡量階段中所蒐集到的所有資訊分析變數及造成不良的原因。
4.改進(Improve)
改善流程排除不良情勢，採取修正行動來降低或排除關鍵少數因子的負面效應。
5.控制(Control)
控制改變未來流程，並維持已經做到的流程改善。
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泰泰
#5156743
六標準差應用的模式即是以流程為導向，注重於流程關鍵輸入的控制，而達到越多越好的輸出。
推動六標準差過程最常見的步驟為：界定、衡量、分析、改進及控制。
各項步驟內涵說明如下：
界定：定義高品質的必要條件，指顧客對於一項產品或交易流程感到滿意之必要條件。
衡量：瞭解現狀與顧客之間的差距，找出關鍵流程所造成的損失。
分析：瞭解流程造成失誤原因及關鍵變數。
改進：找出關鍵變數最大容忍範圍，修正流程使其保持在可接受範圍內。
控制：將改善的成果持續維持下去。
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莎拉游
#5141758
答案A錯的應該是：以擬定相應行動方案。因為擬定相應行動方案應該在第四階段的「改善」
(A)「界定」是定義策略目標的內容，以擬定相應行動方案
階段4：改善 ( Improve )
主要是在改進流程並去除誤差的肇因，依據不同的變異原因，找出根本之問題，研究對應之解决方法，並實施解決方案。此階段之產出為所確認問題之解決方案。
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