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無年度 - 2017身心障礙特考公共管理模擬試題#60168
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試題詳解
試卷:
無年度 - 2017身心障礙特考公共管理模擬試題#60168 |
科目:
公職◆公共管理
試卷資訊
試卷名稱:
無年度 - 2017身心障礙特考公共管理模擬試題#60168
科目:
公職◆公共管理
14.為提升我國政府的服務品質,倡導基層服務機關力行 4S 服務禮貌守則,下列有關 4S 守則何者錯誤?
(A)整理(Seiri)
(B)起身迎賓(Standing)
(C)微笑(Smiling)
(D)顧客滿意(Satisfying)
正確答案:
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