試題詳解

14. 「旅行業銷售旅遊產品時，應將相關的人、事、物盡可能有形化（Tangible），以降低消費者知覺風險。」，此段敘述反應出旅行業的何項特 質？
(A)無形性（Intangibility）
(B)易逝性（Perishability）
(C)不可分割性（Inseparability）
(D)季節性（Seasonality）。