15 下列何者最符合霍桑效應（Hawthorne effect）所指的現象？
(A)人格尊重可以增進生產力
(B)生產可以透過專業分工達成最大化的實現
(C)層級節制的指揮系統能使員工有所依循
(D)員工的滿足來自於組織給予的物質誘因

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統計： A(7352), B(202), C(234), D(262), E(0) #2032938

詳解 (共 5 筆)

#3788935

霍桑效應 

關心，比分紅休假更有用

為什麼不管工作條件好壞，女工都變得樂在工作？研究人員歸納出幾個原因：

受試者對於被選為實驗對象一事感到光榮；
實驗者態度和藹，受試者覺得受到尊重；
女工彼此間形成團體意識高的小團體；
實驗者接納女工的建言，甚至准許她們改變實驗過程。
換言之，工人因為得以發揮自己的潛能，工作效率變好。

尊重，比組織規範更有效

霍桑實驗帶來的啟示是，人的社會及心理因素，是影響行為和績效的關鍵因素，遠超過體力、精力，甚至是經濟誘因。進一步說，非經濟性的獎賞和懲罰，才是激勵員工和提高員工滿意度的重要因素。


參考來源:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/47544


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胡桑實驗歸類出三個行為通則：
人格尊重的重要性（選出人進行實驗讓其成為受關注對象，提升生產力）（A）
情緒發洩重要性（給予抱怨公司跟提供建議機會）
非正式組織重要性（行為約束力）
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