15 學者 J. M. Shafritz 和 E. W. Russell 二人認為績效管理應強調聯結的架構，下列何者錯誤？
(A)將高階的願望和低階的服務傳輸予以接合
(B)把決策制定的核心和負責執行政策的單位聯結
(C)將利害關係人的利益訴求和單位的績效指標加以聯結
(D)將不同的管理體系（例如：用人）和個人績效考評體系加以聯結 .

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廣義來說，「利害關係人」理論（Stakeholder theory）是一個企業組織管理與商業道德 之理論，「利害關係人」可分成「內部利害關係人」（internal stakeholders）及「外部利 害關係人」（external stakeholders）。所謂「內部利害關係人」通常指企業股東、員工、 高階主管、董事會成員等人，企業應創造利潤及為員工謀福利；而所謂「外部利害關係 人」通常指企業的顧客、供應商、政府、社會大眾、生態環境等，企業應營造良好經營 環境及促進永續產業發展。

績效管理的流程中，會有目標下放的階段，將企業的年度經營目 標一層層的下放展開到負責個別職能的員工身上；並且同時要確定每 一層級的工作內容與目標，都能夠與上一層級的目標相連結。 要達成上述這樣的目標，就必須不斷有「績效溝通與面談」的過程

公司kpi下放到部門單位kpi再下放到個人kpi

，設定 KPI 的七大原則：

1. 和企業的目標、策略連結(主管層)

2. 量化

3. 容易理解

4. 可達到的

5. 和行動相關聯(員工層)

6. 平衡

7. 定義明確

績效管理是屬於動態管理流程 利害關系人的利益訴求不論內外應透過溝通和協調和組織的目標相連結

題目沒有E選項喔!