15 從科學管理學派的觀點，下列何者最能有效提高組織的生產力？
(A)改善主管與部屬關係
(B)建立工作標準化程序
(C)妥善管理非正式組織
(D)激勵員工的工作士氣

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統計： A(14), B(1901), C(34), D(134), E(0) #3460254

詳解 (共 2 筆)

#6501461

理由說明：

科學管理學派（Scientific Management School），由泰勒（Frederick W. Taylor）所創，強調的是：

  • 提高效率與生產力

  • 工作程序的標準化

  • 動作與時間研究（time and motion study）

  • 工作分工與專業化

  • 科學選才與訓練員工

其核心觀點是「找出最佳的工作方法，並強制實施」，以達到最大產出。

各選項分析：

  • (A) 改善主管與部屬關係
    　→ 屬於人際關係學派（Human Relations School）的重點，如梅堯（Mayo）的研究所提倡。

  • (B) 建立工作標準化程序 ✅
    　→ 正符合科學管理的核心手段與理念。

  • (C) 妥善管理非正式組織
    　→ 屬於霍桑實驗後的發現，強調非正式組織影響效率，與人際關係學派相關。

  • (D) 激勵員工的工作士氣
    　→ 屬於行為科學學派或人本主義觀點，與科學管理的「技術與效率」導向不同。

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