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試卷名稱：113年 - 113 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_一般行政、一般民政、原住民族行政、人事行政、法律廉政：行政學#124541
年份：113年
科目：高普考/三四等/高員級◆行政學
16 「以卓越的組織作為學習對象，透過持續改善的過程，強化本身競爭優勢」，以上描述最適合用來說明下列何種績效管理工具？
(A)全面品質管理
(B)平衡計分卡
(C)目標管理
(D)標竿學習
