16.小明是籃球校隊隊長，也是班上風雲人物，不過他的成績不好，考試常不及格。有次 上課時，李老師點名要他回答問題，他因為答錯而被李老師說了一些失望的話。為此， 小明開始慫恿班上同學反抗李老師，使得師生關係漸漸變差。李老師若想改變自己和 班上學生的關係，可從下列哪個面向著手較為恰當？
(A)重塑教師的權威地位
(B)增強學生對籃球的關注
(C)協助學生理解教師期待
(D)請班上學生忽略小明的行為

這題的正確答案是 (C) 協助學生理解教師期待。

 題目情境與教育心理學解析

這個情境涉及了學校中的「教師期待（Teacher Expectation）」以及學生在班級同儕團體中的「非正式組織（Informal Organization）」影響力。

1.  

2. 衝突的起因（期待的落差）：
       李老師對小明說出「失望的話」，代表老師對小明是有所期待的（希望他雖然球打得好，課業也能有進步或答對問題）。然而，李老師表達期待的方式不夠正向，在全班面前讓身為風雲人物的小明感到面子掛不住（尊嚴受損），進而引發防衛機制。

3.  

4. 同儕力量的反撲：
       小明身為籃球隊長與班上風雲人物，在學生群體中具有極高的「非正式領袖」地位。當他發動反抗，班上同學會出於同儕認同而跟隨，導致師生關係全面惡化。

5.  

6. 最佳的化解方式：
       李老師若想改變現狀，必須打破這個「老師在找碴/看不起人」的誤解。透過協助學生（特別是小明）理解教師的真正期待（例如：向小明澄清是因為看重他的能力才對他有期許，並非刻意羞辱），讓學生感受到老師的善意與正向關懷，才能從根本化解對立，重構良好的師生關係。

❌ 其他選項錯誤原因

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• (A) 重塑教師的權威地位： 高壓或一味強調教師權威，只會激起風雲人物與全班更強烈的反彈，讓師生關係更僵化。

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• (B) 增強學生對籃球的關注： 這與課堂上的師生衝突、課業學習及師生關係修補沒有直接關聯。

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• (C) 請班上學生忽略小明的行為： 小明是班上的風雲人物，同儕凝聚力強，強迫學生忽略他是不切實際的，且此舉帶有排擠意味，會使班級氣氛更對立。