17. 當新進員工將組織和工作團隊的規範內化為個人的一部份時，此為哪個階段的社會 化歷程？
(A)職前期社會化階段
(B)在職期社會化階段
(C)接觸期社會化階段
(D)蛻變期社會化階段

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統計： A(11), B(81), C(40), D(145), E(0) #2779089

詳解 (共 2 筆)

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職前期：指個人在進入組織前，對工作及組織這兩者以聚有的一套價值觀、態度及期望。

最能預測新進員工未來行為的，是此員工自己的過往行為。

社會化中，聘雇之前的階段，最重要的就是要徵選出那些「味道對的」員工，

並且利用甄選結果，讓準員工對組織整體有初步的了解。


接觸期：進入組織後即進入此階段。

發現期望與現實間有所差距，此時依賴社會化的作用，將員工原本的假設情況除去，換上組織所期待的那一套概念。


蛻變期：員工必須解決在接觸期所遇到的問題，此意味著他必須做一些改變，而這階段稱為蛻變期。

成功的蛻變能提高員工生產力及組織承諾，同時會降低其離職傾向。

 
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群體發展的形成階段：

為動態的過程，發展階段和績效不一定成正相關，可能回到上一階段。

1.形成期：成員加入群體，確立目標、結構、領導人

2.動盪期：產生衝突、對抗

3.規範期：產生向心力、凝聚力

4.行動期：群體功能分部化，各自執行被指派的任務（若為永久團體則此為最後階段）

5.休止期：高績效已不是考量重點，成員之間表現方式有極大差異


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