18 溝通過程中的那一個階段是在描述「當接收到來自於他人的訊息後，必須透 過主觀的詮釋才能了解該訊息」的意涵？
(A)傳送（ending）
(B)編碼（encoding）
(C)接收（receiving）
(D)解碼（decoding）

溝通的流程：

傳訊人（寄件人）＞編碼（寫信）＞網絡（郵局寄信）＞受訊人（收信人）＞解碼（閱讀）＞回饋（回信）

「溝通」之「過程」:

(一)「傳訊者」( sender ) :

「傳訊者」可能有一個「觀念」( idea ) 或「訊息」( message )，期望能夠「傳遞」給「他人」。

(二)「編碼」( encoding ) :

1. 亦稱為「觀念的具體化」( ideation )。

2. 亦即「編碼」是指透過「理念」的「轉化」，以使「受訊者」得以「認知」的「過程」。

(三)「溝通網路」 ( channel of communication ) :

1. 這是指經由某種「媒介」把「訊息」傳播出去。

2. 簡言之，「溝通網路」(絡 ) 是指「訊息」得以「傳送」的「通路」。

(四)「解碼」( decoding ) :

「受訊者」將「傳來」的「訊息」轉譯為「可理解」的「符碼」。

(五)「反饋」( feedback ) :

一旦「訊息」被「解碼」後，「受訊者」可將「新的訊息」回輸給「原先」的「傳訊者」，有了「反饋」的「機制」，「傳訊者」才能了解「訊息」對「受訊者」的「影響」，同時，透過「反饋」的「過程」，「受訊者」才能得知他們的訊息「是否被正當」的「了解」。

(六)「噪音」( noise ) :

「噪音」是指「阻礙」訊息「無法有效傳達因素」之「總稱」。