18.機關組織內的衝突現象固然不好，但也可能產生一些正面的功能，下列哪一項不是衝突的正面功能？ (A)可能擴大人員對組織變革的抗拒 (B)可以刺激彼此產生新點子 (C)有助於人們釐清自己的觀念 (D)可以迫使人員尋求解決問題的新方法