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18. 行為學派強調管理者應該關注的是下列何者？
(A)公司的營利能力
(B)員工的需求與動機
(C)市場競爭力
(D)技術及生產力的提升
答案：登入後查看
統計： A(92), B(2577), C(79), D(412), E(0) #3211888
統計： A(92), B(2577), C(79), D(412), E(0) #3211888
詳解 (共 5 筆)
鄭怡芬
#7352204
正確答案是 (B) 員工的需求與動機。
以下是各選項的詳細解析：
- ✅ (B) 員工的需求與動機：正確。行為學派（Behavioral School），又稱為人際關係學派，起源於霍桑實驗。該學派認為組織中最關鍵的因素是「人」，因此管理者應將重心從「工作」轉移到「工作者」身上，關注員工的心理需求、社會關係、工作滿意度以及激勵動機，以提升組織績效。
- ❌ (A) 公司的營利能力：這是企業經營的最終目標，但並非行為學派特別強調的「管理關注焦點」，行為學派主張透過滿足人來達成組織目標。
- ❌ (C) 市場競爭力：這是策略管理或行銷管理領域關注的重點，較晚於行為學派出現。
- ❌ (D) 技術及生產力的提升：這是古典管理學派（如泰勒的科學管理）所強調的重點。古典學派將人視為機器的延伸，主張透過標準化作業和技術改良來極大化產出，而行為學派正是對此觀點的反動與修正。
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