試題詳解

19 旅客使用早餐，萬一忘記或掉失早餐券，其一般的緊急處理是?
(A)強迫餐廳服務人員讓旅客進入，不補交早餐券
(B)請旅客稍待，領團再去櫃檯申請餐券，交與旅客後再進入餐廳
(C)強迫餐廳服務人員讓旅客先進入，再後補早餐券
(D)打旅館的櫃檯內線，與之交涉，送早餐券來