試題詳解

26 領團 「CRISIS」處理六字訣之緊急事故處理六部曲，下列何者正確?
(A)冷靜(Calm)、報告 (Report)、文件(Identification)、協助 (Support)、 說明 (Interpretation)、記錄 (Sketch)
(B)顧客(Customer)、報告 (Report)、文件 (Identification)、協助 (Support)、 說明 (Interpretation)、記錄 (Sketch)
(C)冷靜(Calm)、紀錄 (Record)、文件 (Identification)、協助 (Support)、 說明 (Interpretation)、挽救 (Save)
(D)呼救(Call)、報告 (Report)、文件 (Identification)、協助 (Support)、 說明 (Interpretation)、記錄 (Sketch)