19. 下列有關親師衝突的認知何者正確？ (A)親師衝突是可能發生的事件，教師應發揮專業素養及時處理 (B)親師衝突會造成敵意，應依家長的意見行事，避免衝突擴大 (C)親師衝突代表教師的教學或管教方式有問題，應該立即檢討改進 (D)教師只要公平對待每位學生，家長就會支持，不會發生親師衝突