2 根據羅伯卡茲（Robert Katz）的說法，成功的管理者應具備的基本管理技巧（或技能），包括下列那三個 面向？
(A)概念、技術、人際關係
(B)抽象、具體、公共關係
(C)設計、執行、評估
(D)行銷、財務、資訊

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統計： A(1428), B(56), C(211), D(54), E(0) #733709

詳解 (共 3 筆)

#1220760
一般情況下，處於較低層次的管理者，主要需要的是技術技能與人際技能；處於較高層次的管理者，更多地需要人際技能和概念技能；處於最高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。

出處: http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%8A%80%E8%83%BD
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#1388139
黃源協社工管理第二版p14
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#3593521
概念性技能（conceptual skill):分析和診斷複雜情緒情境的心智能力，理解抽象或一般概念，並將之應用於特定情境的能力。
技術性技能（technical skill):使用特殊的知識、方法和技術以完成工作之能力。
人群關係技能（human relationship skill)瞭解、激勵以及與他人相處能力
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