20 報載：「臺南市某量販店店長，因陳姓顧客時常到店裡買酒，但酒後又經常在店裡喧嘩鬧事，或隨意要求退換貨品，因此店長下令拒賣酒品給陳姓顧客，陳姓顧客因此向公平交易委員會投訴…」。若依我國法令來看，下列敘述何者正確？
(A)酒類屬民生必需品，為「強制締約」事項，店家不得拒絕販售
(B)縱使顧客隨意要求退貨，但該店仍應遵守「猶豫期」之規定，配合退貨
(C)店家可決定是否要與特定顧客交易，屬於契約自由
(D)店家須有法定事由，始可拒絕服務消費者

報載：「臺南市某量販店店長，因陳姓顧客時常到店裡買酒，但酒後又經常在店裡喧嘩鬧事，或隨意要 求退換貨品，因此店長下令拒賣酒品給陳姓顧客，陳姓顧客因此向公平交易委員會投訴…」。若依我國 法令來看，下列敘述何者正確？ 

(A)酒類非屬「強制締約」事項的民生必需品，為「強制締約」事項，店家不得拒絕販售 

「強制締約」事項為「公用事業的締約義務」和「醫療契約的締結」，量販店不屬於公用事業和醫療部分，故不適用。

(B)縱使顧客隨意要求退貨，但該店不需仍應遵守「猶豫期」之規定，不需配合退貨 

「猶豫期」之規定乃對特種交易之保障，「特種交易」的型態為「通訊交易」、「訪問交易」、「分期付款交易」、「定型化契約」和「定型化契約條款」，在量販店買賣不屬於特種交易的型態，故不適用。

通訊交易：透過廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路或傳單方式交易，例如：網購、郵購等。

訪問交易：如街頭上、郵局前、火車站前推銷人員拿著問券請人填寫並推銷產品。

分期付款交易：如預售屋。

定型化契約：如旅行契約、保險契約、信用卡契約、銀行開戶契約。

定型化契約條款：如停車場收費牌告、電影院以字幕放映之規定、公車儲值卡上的約款、業者張貼的告示、網路發布的資訊。

(C)店家可決定是否要與特定顧客交易，屬於契約自由 

根據「契約自由原則」中的「相對人選擇自由」之內容，量販店店長可自行決定交易對象為何。

(D)店家不須有法定事由，始可拒絕服務消費者

根據「契約自由原則」中的「私法自治」之精神，店家可以自由訂立契約，並不受法律干涉。

「強制締約」又稱為強制契約，是指要約或承諾因法律規定而強制成立，其契約亦因而強制成立。亦即個人或企業負有應相對人的請求，與其訂立契約的義務，對相對人的要約，非有正當理由不得拒絕承諾。此為契約自由原則之限制。強制締約制度設立之目的，是為了維護經濟利益及當事人間地位之實質自由與平等。舉例如下：
1. 公用事業的締約義務：郵政、電信、電業、自來水、鐵公路等事業，非有正當理由，不得拒絕客戶或用戶供用的請求。
2. 醫療契約的締結：醫師、獸醫師、藥師、助產士非有正當理由，不得拒絕診療、檢驗或處方之調劑。法律所以設此規定，乃出於對生命健康的重視。
3. 民法第425條規定，出租人於租賃物交付後，將房屋所有權讓與第三人時，其原先與承租人之租賃契約，對於受讓人繼續存在，則受讓人與原承租人間成立租賃契約，即所謂買賣不破租賃原則，亦為強制締約之例。
4. 民法第839條第3項規定，地上權人不得拒絕土地所有權人購買作物，亦為強制締約之著例。

>>量販店不是公用事業也不是醫療相關

「七日猶豫期」的存在，是因為法律考量「消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣」，若消費者可以現場檢視商品，自然就不能再主張「七日猶豫期」。所以，到商家現場購買商品，包括著作權商品，除非商家特別優惠有退貨條款，否則消費者依法沒有「七日猶豫期」之權利。

from http://www.copyrightnote.org/ArticleContent.aspx?ID=3&aid=1689, http://www.justlaw.com.tw/LRdetail.php?id=447

民法規定上架商品視同要約

國家考試卻常常出這種契約自由的題目。。。。。

考生是要何去何從？

補充

(D)店家不須有法定事由，始可拒絕服務消費者

根據「契約自由原則」內容中的「決定契約內容的自由」：契約當事人對契約內容可以自由訂立，但契約內容不得違反強行規定、禁止規定、公序良俗。