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20.什麼情境下適合採取中央集權的組織設計？
(A)穩定的組織環境
(B)基層管理者具決策能力與經驗
(C)組織文化開放而允許自由表達意見
(D)分散在不同地理區域的企業
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統計： A(3700), B(92), C(60), D(366), E(0) #1450900
統計： A(3700), B(92), C(60), D(366), E(0) #1450900
詳解 (共 6 筆)
林意祥
#6194279
20.什麼情境下適合採取中央集權的組織設計？
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(A) 穩定的組織環境→正確
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(B) 基層管理者具決策能力與經驗→欠缺決策能力與經驗
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(C) 組織文化開放而允許自由表達意見→封閉且不允許自由表達意見
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(D) 分散在不同地理區域的企業→較不分散
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linling漢堡包
#6397898
中央集權（Centralization）指的是決策權集中在組織高層的結構，這種設計的特點是高層控制度高、標準化明確、指令一致。
適合中央集權的情境包括：
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環境穩定：如選項 (A)，在變化不大、可以預測的環境中，由高層做出決策效率較高，避免基層混亂。
-
基層經驗不足：當基層管理者不具備充分經驗與能力時，更需要高層集中決策。
-
需高度一致性或法規遵從性強的產業：例如軍事、保險、金融等領域，中央集權更能保持標準化。
不適合中央集權的情境：
-
(B) 如果基層具備決策能力與經驗，應該適合採用分權設計。
-
(C) 如果文化開放、鼓勵自由表達，代表員工參與度高，也傾向分權與彈性設計。
-
(D) 地理分散的企業需要地方快速因地制宜地做決策，分權管理會更有效。
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䕒萱
#6881431
(A) 穩定的組織環境 ✅
• 當外部環境穩定、變動少時，
高層能掌握充分資訊並集中決策，提高效率與一致性。
• ✅ 符合中央集權適用情境。
• 情境特徵： 市場需求穩定、產品變化少、程序標準化。
• 原因： 在穩定環境中，高層可掌握充分資訊，集中決策能提高一致性與效率。
• 實例：
• 政府機關、公營事業（如自來水公司）。
• 傳統製造業、保險公司等程序明確的行業。
• 優點： 決策一致、控制嚴密、政策推行迅速。
• 缺點： 彈性不足、難應對突發變化。
• 原因： 在穩定環境中，高層可掌握充分資訊，集中決策能提高一致性與效率。
• 實例：
• 政府機關、公營事業（如自來水公司）。
• 傳統製造業、保險公司等程序明確的行業。
• 優點： 決策一致、控制嚴密、政策推行迅速。
• 缺點： 彈性不足、難應對突發變化。
(B) 基層管理者具決策能力與經驗 ❌
• 若基層具能力與經驗，應給予分權（Decentralization）更能發揮彈性。
• ❌ 不適合中央集權。
• 情境特徵： 員工素質高、現場資訊掌握快、業務需要即時反應。
• 原因： 當基層具備專業與判斷力時，將決策權下放可加速反應、激發創意。
• 實例：
• 高科技產業、顧問公司、研發團隊。
• 零售連鎖（如分店經理可依當地狀況自主調整）。
• 優點： 提升員工參與與責任感、決策速度快。
• 缺點： 可能導致各單位政策不一致。
(C) 組織文化開放而允許自由表達意見 ❌
• 開放文化通常鼓勵參與式決策與分權。
• ❌ 與中央集權相反。
• 原因： 當基層具備專業與判斷力時，將決策權下放可加速反應、激發創意。
• 實例：
• 高科技產業、顧問公司、研發團隊。
• 零售連鎖（如分店經理可依當地狀況自主調整）。
• 優點： 提升員工參與與責任感、決策速度快。
• 缺點： 可能導致各單位政策不一致。
(C) 組織文化開放而允許自由表達意見 ❌
• 開放文化通常鼓勵參與式決策與分權。
• ❌ 與中央集權相反。
• 情境特徵： 鼓勵創新、強調溝通與參與。
• 原因： 開放文化通常伴隨參與式決策，需要員工共同討論與承擔責任。
• 實例：
• 創新型企業（如 Google、3M）。
• 創意產業（廣告、設計公司）。
• 優點： 激勵創新、促進橫向溝通、培養團隊精神。
• 缺點： 決策時間較長、權責界線不易明確。
(D) 分散在不同地理區域的企業 ❌
• 各地區情況不同，若完全中央集權，反而決策遲緩、難以適應地方需求。
• 分權化管理較適合此情境。
• 原因： 開放文化通常伴隨參與式決策，需要員工共同討論與承擔責任。
• 實例：
• 創新型企業（如 Google、3M）。
• 創意產業（廣告、設計公司）。
• 優點： 激勵創新、促進橫向溝通、培養團隊精神。
• 缺點： 決策時間較長、權責界線不易明確。
(D) 分散在不同地理區域的企業 ❌
• 各地區情況不同，若完全中央集權，反而決策遲緩、難以適應地方需求。
• 分權化管理較適合此情境。
• 情境特徵： 企業據點遍佈不同地區或國家，各地市場條件差異大。
• 原因： 當地經理比總部更熟悉地方需求與文化，分權可提高地區反應能力。
• 實例：
• 國際企業（如麥當勞、星巴克，各國市場策略不同）。
• 國內跨縣市分公司、連鎖店體系。
• 優點： 因地制宜、提升市場彈性、地方決策快速。
• 缺點： 控制難度較高、品牌形象可能不一致。
• 實例：
• 國際企業（如麥當勞、星巴克，各國市場策略不同）。
• 國內跨縣市分公司、連鎖店體系。
• 優點： 因地制宜、提升市場彈性、地方決策快速。
• 缺點： 控制難度較高、品牌形象可能不一致。
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