20.已升上小學六年級的小晴跟導師抱怨,父母總是自做主張,幫她做決定。即使她想表達不同意見,父母還是認為她年紀小、不懂事,根本不考慮她的想法。身為導師,下列哪一種回應方式最能夠展現同理心呢?
(A)「你覺得父母不信任你做決定的能力,這讓你感到很困擾。」
(B)「父母都是為子女著想的,他們也是為你好。」
(C)「本來你就應該自己做決定,老師會支持你的。」
(D)「聽到你的故事,老師也感覺有點難過,跟我以前的經驗很像。」
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統計: A(609), B(1), C(6), D(83), E(0) #3269111
統計: A(609), B(1), C(6), D(83), E(0) #3269111
詳解 (共 2 筆)
#6375378
同理心(Empathy)定義:是指設身處地、進入對方的內在感受與觀點,並以對方能理解的方式,回饋其情緒與感受,讓對方感受到被理解、被接納。
語句特徵 | 說明
? 精準反映對方的情緒 | 「你覺得……這讓你感到很困擾」→ 命中「情緒+情境」
? 沒有評價、建議或自我經驗 | 純粹聚焦在「小晴」的主觀感受上
? 引導小晴意識到自己的情緒是被看見的 | 增加信任與自我表達意願
? 精準反映對方的情緒 | 「你覺得……這讓你感到很困擾」→ 命中「情緒+情境」
? 沒有評價、建議或自我經驗 | 純粹聚焦在「小晴」的主觀感受上
? 引導小晴意識到自己的情緒是被看見的 | 增加信任與自我表達意願
(B) 「父母都是為子女著想」 | 合理化對方行為,忽略小晴的感受 | 屬於說教,非同理
(C) 「你就該自己做決定」 | 雖看似支持,過度強化自我立場 | 是價值介入,非理解
(D) 「老師也感覺難過…」 | 把焦點轉移到自己,不利於聆聽小晴 | 類似「自我投射」,不是同理心核心語句
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