試題詳解

試卷：103年 - 單元十四~觀光客心理與糾紛抱怨處理#17541

試卷名稱：103年 - 單元十四~觀光客心理與糾紛抱怨處理#17541

年份：103年

22 根據中華民國旅行業品質保障協會調處旅遊糾紛案由分類統計表，可得知自民國102年1月份起至7月份止，以下哪一類旅遊糾紛占最高協調比例?
(A)導遊領隊及服務品質
(B)飯店變更
(C)行前解約
(D)行程有瑕疵

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