227. 改善門市服務品質的時機是在什麼時候？
(A) 發現顧客有不滿意的時候
(B) 處理顧客抱怨以後
(C) 是每天且持續性的活動
(D) 店長發現門市服務品質下降的時候

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統計： A(3), B(3), C(140), D(0), E(0) #800335