試卷名稱:110年 - 110 全國技術士技能檢定學科_在校生工業類_丙級:02000 汽車修護#131051
年份:110年
科目:技檢◆汽車修護-丙級
23. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?(A)遇到維修問題,儘量拖過保固期(B)主動告知可能碰到問題及預防方法(C)若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價(D)隨著個人心情來提供服務的內容及品質。