試題詳解

24. 有關全面品質管理與傳統管理方法的比較，下列敘述何者錯誤？
(A)以問題解決而言，全面 品質管理更傾向採取跨部門工作團隊的形式
(B)以溝通方式而言，全面品質管理更仰賴層級 節制的溝通與管理
(C)以績效評估而言，全面品質管理更重視工作團隊的目標
(D)以教育訓 練而言，全面品質管理更注重跨部門問題解決能力的培養