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無年度 - 2017公共管理考前猜題2#59783
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24. 美國rater指數的項目不包含下列何者?
(A)信賴度
(B)專業度
(C)有形度
(D)彈性度
答案:
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統計:
A(18), B(15), C(307), D(208), E(0) #1521620
詳解 (共 3 筆)
dec.
B1 · 2017/05/04
#2169714
信賴度、專業度、有形度、同理度、反應度。
(共 22 字,隱藏中)
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17
0
Chien Hui Chou
B2 · 2017/05/17
#2195471
美國rater指數的項目信賴度專業度有形...
(共 23 字,隱藏中)
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13
0
新鮮的竹子
B3 · 2018/02/02
#2609874
世界公認的客戶服務質量評估標準
(共 17 字,隱藏中)
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25. 學者古巴和林肯的何代評估焦點為「描述」?(A)第一代 (B)第二代 (C)第三代 (D)第四代
#1521621
1. 在西元 1936 年出版「公共行政與公共利益」ㄧ書,提出為對抗利益團體假借代議制度之名,行使個人利益之實,應借助行政體系,來加強效能,增進公共利益 的共識,以資抗衡濫權的國會的學者為何?(A)賀寧(E.P.Herring) (B)哈伯瑪斯(J.Habermas) (C)邊垂斯(C.Ventriss) (D)瓦爾多
#1521622
2. 數位落差的情形發生於 (A) 未開發中國家 (B)開發中國家 (C)已開發國家 (D)高度開發國家
#1521623
3. 長久以來,鮮有行政官員敢站在出來表示對公共政策和組織行為的不安與不滿,此乃因為在我們政治和行政體系中素以培養服從為職志,尤其在官僚組織中一向強調團體忠誠而無個人責任。這種將組織忠誠和團隊立場置於個人意識之上的觀點,何位學者將之稱為組織倫理?(A)淮特(W.H.Whyte) (B)賀寧(E.P.Herring) (C)范納(H.Finer) (D)哈伯瑪斯(J.Habermas)
#1521624
4. 建構理想的言談情境時,即認為一套實用的溝通典則應建立在可理解性、真實性、真誠性、正當性原則的學者為何?(A)淮特(W.H.Whyte) (B)賀寧(E.P.Herring) (C)范納(H.Finer) (D)哈伯瑪斯(J.Habermas)
#1521625
5. 學者哈蒙(M.M.Harmon)認為行政倫理的責任實踐有賴於那些責任之履行?(A)政治責任、行政責任、專業責任、個人責任 (B)政治責任、專業責任、個人責任 (C)政治責任、行政責任、個人責任 (D)行政責任、專業責任、個人責任
#1521626
6. 訂定計畫時對症下藥與計劃的何種原則有關?(A)實際性 (B)具體性 (C)可行性 (D)可受性
#1521627
7. 訂定計畫時是否能符合大眾的利益與計畫的何種原則有關?(A)適應性 (B)整體性 (C)普及性 (D)繼續性
#1521628
8. 何者不是密卓夫(I.I.Mitroff)損害控制與處理階段所需有的作為?(A)擬具應變計畫 (B)派定分工單位 (C)實況模擬演練 (D)妥為善後
#1521629
9. 下列何者不是組織再造的綜合意涵之一?(A)顧客導向(B)流程中心(C)結果導向(D)系統思考
#1521630
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