24. 依據Thomas-Kilmann提出的二維衝突管理模式，當處理衝突的行為表現為高度合作(High Cooperative)且高度武斷／堅持(High Assertive)時，這屬於下列哪一種策略？
(A)競爭策略(Competing)
(B)妥協策咯(Compromising)
(C)遷就策略(Accommodating)
(D)合作策略(Collaborating)

在 Thomas–Kilmann 衝突管理模式中，兩個向度分別是：

• 武斷／堅持（Assertiveness）
• 合作（Cooperativeness）

當同時呈現 高合作（High Cooperative）＋高武斷（High Assertive） 時，代表個體既積極追求自身需求，也重視他人需求，目標是「雙贏解決方案」。

這對應的策略是：

? (D) 合作策略（Collaborating）

補充記憶口訣：

• 高高 → 合作（Collaborating）
• 高低 → 競爭（Competing）/ 遷就（Accommodating）
• 中間折衷 → 妥協（Compromising）

• ? 雙高（高堅持、高合作） ➡️ 合作 (Collaborating) 【雙贏，擴大彼此利益】

• ? 雙低（低堅持、低合作） ➡️ 迴避 (Avoiding) 【雙輸，冷處理、逃避】

• ? 高堅持、低合作 ➡️ 競爭 (Competing) 【贏輸，強迫手段、零和賽局】

• ?️ 低堅持、高合作 ➡️ 遷就 (Accommodating) 【輸贏，委曲求全、犧牲自己】

• ⚖️ 中堅持、中合作 ➡️ 妥協 (Compromising) 【半贏半輸，各退一步、利益交換】

? 秒殺口訣：雙高合作創雙贏，雙低迴避說再見；想贏不合作是競爭，不堅持想討好是遷就。

? 選項對錯速查

• (A) 競爭策略：❌ 錯誤。

  • 錯在哪：屬於「高度堅持、低度合作」，以強硬手段確保自身利益。

• (B) 妥協策略：❌ 錯誤。

  • 錯在哪：屬於「中度堅持、中度合作」，雙方皆須做出局部讓步。

• (C) 遷就策略：❌ 錯誤。

  • 錯在哪：屬於「低度堅持、高度合作」，犧牲自我目標以維持表面和諧。

• (D) 合作策略：⭕ 正確。完全符合「高度合作且高度堅持」的雙高定義。