24. 當兩個三至四歲的幼兒，為了該輪到誰來使用腳踏車而爭論不休，請問下列何者是 促成成功溝通的要素？
(A) 必須輪流當說話者與聆聽者
(B) 要能站在聆聽者的觀點來說話
(C) 專注聆聽說話者不合理的內容
(D) 以上皆是

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統計： A(1340), B(345), C(45), D(2742), E(0) #1821249

詳解 (共 3 筆)

#3980402

幼兒(說話者)告狀可能就會說一些沒有根據性的話語，例如：他很矮不會騎腳踏車，所以他不能騎。
雖然不合理，但也是幼兒表達自己的想法，處理衝突事件時也要聆聽，讓他不會有被否定拒絕的感覺，才有溝通的可能。

個人見解。

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#2978014
幼兒促成成功溝通的要素1學會聆聽2同理心
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#3564140
A和B 我能夠理解，那C要能夠 專注說話...
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