27、小華平日常主動幫助老師和同儕，鍾老師會不僅口頭讚美並於團討時間公開表揚他，希望小華能成為其他幼兒 的楷模。鍾老師的作法是屬下列何種理論的應用？
(A)古典制約論
(B)操作制約論
(C)社會學習論
(D)社會建構論

　　班杜拉指出，行為主義的刺激一反應理論無法解釋人類的觀察學習現象。因為刺激一反應理論不能解釋為什麼個體會表現出新的行為，以及為什麼個體在觀察榜樣行為後，這種己獲得的行為可能在數天、數周甚至數月之後才出現等現象。所以，如果社會學習完全是建立在獎勵和懲罰之結果的基礎上的話，那麼大多數人都無法在社會化過程中生存下去(Bandura，1969)。為了證明自己的觀點，班杜拉進行了一系列實驗，併在科學的實驗基礎上建立起了他的社會學習理論。

　　1、觀察學習

　　班杜拉認為，人的行為，特別是人的複雜行為主要是後天習得的。行為的習得既受遺傳因素和生理因素的制約，又受後天經驗環境的影響。生理因素的影響和後天經驗的影響在決定行為上微妙地交織在一起，很難將兩者分開。班杜拉認為行為習得有兩種不同的過程：一種是通過直接經驗獲得行為反應模式的過程，班杜拉把這種行為習得過程稱為“通過反應的結果所進行的學習”，即我們所說的直接經驗的學習；另一種是通過觀察示範者的行為而習得行為的過程，班杜拉將它稱之為“通過示範所進行的學習”，即我們所說的間接經驗的學習。

　　班杜拉的社會學習理論所強調的是這種觀察學習或模仿學習。在觀察學習的過程中，人們獲得了示範活動的象徵性表象，並引導適當的操作。觀察學習的全過程由四個階段(或四個子過程)構成。註意過程是觀察學習的起始環節，在註意過程中，示範者行動本身的特征、觀察者本人的認知特征以及觀察者和示範者之間的關係等諸多因素影響著學習的效果。在觀察學習的保持階段，示範者雖然不再出現，但他的行為仍給觀察者以影響。要使示範行為在記憶中保持，需要把示範行為以符號的形式表象化。通過符號這一媒介，短暫的榜樣示範就能夠被保持在長時記憶中。觀察學習的第三個階段是把記憶中的符號和表象轉換成適當的行為，即再現以前所觀察到的示範行為。這一過程涉及到運動再生的認知組織和根據信息反饋對行為的調整等一系列認知的和行為的操作。能夠再現示範行為之後，觀察學習者(或模仿者)是否能夠經常表現出示範行為要受到行為結果因素的影響。行為結果包括外部強化、自我強化和替代性強化。班杜拉把這三種強化作用看成是學習者再現示範行為的動機力量。

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