27. 在處理學生危機(如：學生面臨嚴重的威脅)時，宜最先採取哪一項步驟？(A)問清楚主要問題，決定處理方向 (B)評估嚴重程度、可用資源 (C)給予當事人關懷與保護、緩和其情緒 (D)研擬計畫、和相關人員合作