28.下列哪一個激勵理論是主張個人會根據對行為結果的期望，以及此結果的吸引力，來決定其對某種行為的傾向。 而且此理論關鍵在於了解個人目標，以及努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標滿足之間的關聯性？
(A)公平理論
(B)期望理論
(C)雙因子理論
(D)需求理論

期望理論(Expectancy Theory)

◎1964年由維克．伏隆(Victor Vroom)所提出，以個人期望為著眼點。

◎期望理論認為，個人採取某種行為傾向，取決於以下兩點：

  1.對採取該行為所導致結果的預期強度；

  2.此一結果對於個人的吸引力大小。

◎理論中包括三項變數或關係：

  1.努力—績效關聯性：個體認為付出一定量的努之後，能達到績效的機率。

  2.績效—報酬關聯性：個體對於績效達到一定水準時會獲得預期結果的相信程度。

  3.吸引力：自工作中所獲得的潛在結果或報酬，在個體心目中所認為的重要性。

           必須同時考慮到個體的目標和需求。

◎個體的努力E→個體的績效P→組織的報酬O→個體的目標V

  E-P：努力—績效關聯性

  P-O：績效—報酬關聯性

  V：吸引力、個人目標

公平理論(Equity Theory)

◎1963年亞當斯(Adam's)所提出，又稱社會比較理論。

  認為每一個人對於自己與他人的投入會和彼此所得到的報酬結果做比較，並維持一個平衡-公平        

  性，滿足感取決於員工自己從工作上所得到的報償與其對工作間的投入是否公平而定，其中工作

  投入包括：付出的時間、心力與金錢等，工作所得則為薪資、福利與地位等。

◎比較標的包括：1.他人、2.系統、3.自我等三類。他人係指同一組織中相似工作的人；

  系統則指組織的薪資政策、行政管理等；自我則是指自己所認為的投入與結果的比率。

◎公平的認知比較：結果A/投入A = 結果B/投入B → 公平

期望理論

由佛洛姆提出

一個人的行為反應是一種意識選擇，

而此種意識選擇乃係基於，對不同行為策略予以比較評價的結果。

佛洛姆認為，激勵等於「期望值與期望之乘績的總和」。

除了上述公式中的「期望值」與「期望」為激勵的主要變因，

佛洛姆又增加三項變因，綜述如下：

(1) 期望：個人對其努力會導致績效的認知機率，機率範圍→0～1。

(2) 工具（媒具）：個人所感覺到的績效與特定報償之間的關係，數值範圍→0～1。

(3) 期望值（價量）：

個人對所期望的特定結果之好惡程度(價值觀)。數值範圍→-1～+1。

(4) 結果：

可分為第一層次結果與第二層次結果：

A. 第一層次結果：是指工作所產生之績效。

B. 第二層次結果：是指績效所產生的特定報償。

(5) 選擇：

係指個人對特定行為模式的決定，亦即個人就選擇一種特定行為所得到的一組可能結果，

來衡量每一種行動的結果及期望值。

公平理論

又稱為社會比較理論，個人會將自已的投入和產出透過與參考對象作比較進行評估，看是否公平。

簡言之，公平理論主張人們是依據相對報酬來決定他們的努力程度。