29 當公司的主管要求部屬偷排污水,但部屬又覺得這是一種不正當的行為。因此,這是一種:
(A)角色間衝突
(B)角色內衝突
(C)來源衝突
(D)個人與角色衝突
答案:登入後查看
統計: A(924), B(929), C(151), D(3507), E(0) #1669684
統計: A(924), B(929), C(151), D(3507), E(0) #1669684
詳解 (共 10 筆)
#2410054
角色內衝突 :指一角色內 因為不同來源的要求,所產生的衝突
EX教務處→校長←家長會
角色間衝突:都一個人須同時扮演不同角色時,而這些角色之間是互斥的,所產生的衝突。 EX好好先生VS兇主管
個人與角色衝突:角色本身的需求與個人的價值觀、態度及個人目標上的差異
來源衝突:同一來源所傳遞的訊息彼此間互相衝突。
EX主管早上說一套,下午說一套
參考林建煌書
408
1
#5026263
角色衝突
1、角色間衝突:一個人同時承擔許多不同工作角色
2、角色內衝突:某一角色因不同來源(如 雙重指揮鏈)
3、來源衝突:同一來源(如 主管朝夕令改)
4、個人與角色衝突
34
0
#3039641
回6樓,這題應該是組織內-群體行為-角色的篇章~
11
2
#6390801
| 類型 | 關鍵詞 | 定義 | 小劇場記憶法 |
|---|---|---|---|
| (A) 角色間衝突 | 不同角色 | 同一個人同時扮演多個角色,這些角色之間有衝突 | 媽媽也是上班族 → 小孩生病要顧 vs 老闆要開會 (媽媽的身份和員工的身份互相衝突) |
| (B) 角色內衝突 | 同一角色、不同期望 | 一個角色,但不同人對你這個角色有不同期待 | 妳是班代,老師要妳盯大家念書,同學卻希望妳放水放假 (同一個角色,但上面跟下面期待不同) |
| (C) 來源衝突 | 同一角色、不同來源 | 一個角色,多個上級或來源發出矛盾命令 | 同事說A要這樣做,主管又說B要那樣做(你卡在中間) |
| (D) 個人與角色衝突 | 內心 vs 角色期待 | 你自己個人價值觀或道德,和你擔任的角色職責衝突 | 你是員工,主管要你違法排污,但你心裡過不去、不想做違法的事 |
ㅤㅤ
***
我自己的整理
- 角色間:兩個不同角色之間的衝突
- 角色內、個人與角色衝突:都是同一個角色,只是角色內是別人對你的期待;個人與角色衝突是你自己對自己的期待不同
0
0