29 雪恩（E. H. Schein）將文化分為三個層次，其中有關組織的技術產品、文檔和成員的外顯行為等，是屬於下列何層次？
(A)器物
(B)價值
(C)制度
(D)基本假定

雪恩 ( Schein）將文化分為三個層次，其中有關組織的技術產品、文檔和成員的外顯行為等，是屬於下列何層次？

(A) 器物

(B) 價值

(C) 制度

(D) 基本假定

~解析 :

一、雪恩 ( Schein ,1985 ) 將「組織文化」的「層次」( 構成要素 )，大致可分為「三方面」:

(一) 由「淺」入「深」的「排序」為 :

1.「器物與創制層」→ 2.「價值層」→ 3.「基本假定層」。

(二) 由「低」到「高」的「層次安排」為 :

1.「基本假定層」→ 2.「價值層」→ 3.「器物與創制層」。

二、「組織文化」的「層次」：

(一)「器物層」=「器物與創造物層」=「器物與創制層」=「人為飾物層」=「人造物層」=「人造品及創造物層」=「外顯之成品層」：

1.「最外顯 ( 最表淺 )」的「層次」；

2.「易」於「變遷」。

3.「典章制度」及「物質環境」。

4. 是「組織文化」各「層次」中「最可見」( 最容易被看見 ) 的「部分」。

5. 包括「辦公室」的「規劃」、「典禮」和「儀式」及「故事」和「迷思」。

6. 簡言之，意指可以「明顯觀察到」的「人類行為」，包括 :

(1) 組織「結構」；

(2) 組織「程序」；

(3) 組織「制度」；

(4) 組織「規則」；

(5) 各種「硬體設施」。

(二)「價值層」=「價值觀念層」=「外在價值觀層」：

1. 以「基本假定」為「基礎」，所「發展」而出的「價值體系」。

2.「功用」→「對外」的「宣稱」。

3. 其「組織氣候」較接近「價值層」→「對外宣稱」的「價值」。

(三)「基本假定層」=「深層假定層」：

1. 是「最內隱」( 內在精髓 ) 的「層次」；

2.「難」以「變遷」。