29.下列何項為行政機關應用全面品質管理（TQM）時，將會面對的根本性限制？
(A)專業的限制
(B)官僚體制的文化
(C)輿論的壓力
(D)民意機關的反對

答案：登入後查看
統計： A(548), B(3257), C(112), D(76), E(0) #130609

詳解 (共 6 筆)

#273828
政府應用TQM的限制：
1 法規的限制
2 不確定的因素
3 產品和服務的性質
4 顧客界定的困難
5 官僚體制的文化
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#1060914
不法顧官產
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#1190250
全面品質管理=大家一起把事情做好,大家都有責任,大家一起訂遊戲規則

vs.政府
政府做事都要按照法規
政府做事的績效很難評量
政府績效的產品很多是無形的,不見得是具體的產品
政府顧客的不特定,什麼人都有
政府員工的文化沒辦法按照全面品質管理的遊戲規則來玩
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#168822
官僚體制文化 可參照 Weber官僚體制
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#122373

?
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#245950

官僚體制的文化
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