試題詳解

試卷：100年 - 100 身心障礙特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#4515 | 科目：公職◆公共管理

試卷名稱：100年 - 100 身心障礙特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#4515

年份：100年

科目：公職◆公共管理

3 政府機關在推動全面品質管理運動時，以下那一項策略並不適當？
(A)蒐集與分析顧客的需求
(B)加強機關最高管理階層對於全面品質管理的認同
(C)減少基層員工的決策彈性，以維護服務品質的一致性
(D)定期評估組織服務品質與成效，以作為改善的依據

正確答案：登入後查看