3.下列何項不屬於行政組織的研究範圍？
(A)組織理論
(B)組織結構
(C)組織領導
(D)組織發展

• 組織結構：層級化、扁平化。
• 組織行為：互動、衝突、整合。
• 組織發展：員工和組織的變遷。

• 訂定政策：行動指引。
• 行政計畫：各個部門確立目標、達成目標的方法。
• 行政領導：行政工作中的管理藝術。
• 行政溝通與協調。
• 人員激勵:：了解成員需求、激發工作意願。
• 行政控制：經由一定的手段，控制行政政策得以依照計劃實施。
• 公眾關係：爭取公眾了解、支持、信任，發展組織和公眾的健全關係。

(C)組織領導~屬於管理，

Fayol 的「管理程序」poccc~計畫、組織、領導、協調、控制。

身心障礙◆行政學- 105 年 - 身心障礙人員考試四等-行政學概要#49985

答案：C

行政組織可以說是眾多的社會系統之一，如果把行政組織加以剖析，則其最基本的構成要素是「職位」(positions)與「職員」(officers)，亦即「工作」(work)與「工作人員」(worker，若為公部門，即為公務人員)。

關於組織(organization)一詞，因研究者觀察的角度不同，而有不同的解釋，大致上可以分為靜態的、動態的、生態的、心態的等四種不同的觀點。

一、靜態的(static)觀點(層級制度)

靜態的觀點是從「結構的」(structural)角度來研究組織，主張組織就如同各種零件組成的機器，或是各種器官組成的人體一般，是由許多不同的部分所構成的整體；運用到行政組織之上，則行政組織應該是一種分層化(按職權的縱向分工)及分部化(按職能的橫向分工)所構成的權責分配、層級制度(hierarchy)的系統。

二、動態的(dynamic)觀點(交互行為)

動態的觀點是從「功能的」(functional)角度來研究組織，認為組織就如同機器的運轉，或人體器官系統的運作一般，是由許多不同的部分分工合作而形成的活動體；運用到行政組織之上，則行政組織應該是公部門的成員為執行職務，完成組織目標而產生的交互行為。

三、心態的(psychological)觀點(團體意識)

心態的觀點是從「心理的」或「精神的」角度來研究組織，認為組織就如同人類一般具有感情；運用到行政組織之上，則行政組織應該是由公部門的所屬成員，彼此之間的情感交流、思想溝通、對權責的認知、對工作的態度…等，所形成的團體意識。

四、生態的(organic)觀點(自我調適)

生態的觀點是從「開放的」、「反饋的」(feedback)角度來研究組織，認為組織就如同不斷成長茁壯的人體一般，是一個有機的生長體；運用到行政組織之上，則行政組織應該會隨著時代的演進，或環境的改變而自我調整，作適當的修正。

總言之，組織是一群人，為了達成共同的目標，而按職掌作橫向分工化、按職權作縱向分層化，並透過溝通、協調、領導、監督…達到合作之效，完成組織目標；組織也是一個完整的有機體，會隨著時代或環境的改變而自我調適，並經由組織內的成員發自於心理層面的認知、情感與態度…等，建立團體意識。因此，組織的表現，包含了靜態、動態、生態、心態等四態，缺一不可。