30 為了推展全面品質管理(ＴＱＭ)，聯邦品質協會要求行政機關的服務品質做到七項保證，何者不屬之？
(A)績效性
(B)專業性
(C)即時性
(D)正義性

答案：登入後查看
統計： A(142), B(19), C(256), D(3585), E(1) #234781

詳解 (共 8 筆)

#239411

全面品質管理(TQM)

一、全面品質管理由戴明提出，主要用於製造業。

品質的意義:

1.績效: 首先考慮的面向

2.專業特色

3.可信度

4.持久性: 對民眾一項服務持續的時間長短

5.一致性

6.及時性

7.變動性: 政府應隨時掌握民意趨向和脈動。

 

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#900733
飢 渴 一 久 時 變 色
(績效、可信度、一致性、持久性、即時性、變動性、專業特色)

出自王濬老師筆記
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#731547
口訣：績特可穩，一時變1.績；績效2.特...
(共 64 字，隱藏中）
前往觀看
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#698720
全面品質管理的 品質的意義: 專績一時變信  且  品質要有持久性  和"行政機關服務品質的特點"一樣!!!!
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#840494
棒球迷可以這樣記：基特可一時變穩
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#825015
口訣~專績一持及可變(專機一持有,即可變動)
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#733554
口訣~績動一久   可專及
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#5855924
https://www.3people.com.tw/%E7%9F%A5%E8%AD%98/%E5%85%A8%E9%9D%A2%E5%93%81%E8%B3%AA%E7%AE%A1%E7%90%86/%E5%85%AC%E8%81%B7%E7%89%B9%E7%A8%AE%E8%80%83%E8%A9%A6-%E9%90%B5%E8%B7%AF%E7%89%B9%E8%80%83-%E9%81%8B%E8%BC%B8%E7%87%9F%E6%A5%AD-%E9%81%8B%E8%BC%B8%E7%87%9F%E6%A5%AD/12bcd6e6-bff0-4ebe-97cd-e53e9faec6ee
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