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公職◆公共管理
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112年 - 112 身心障礙特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#113910
> 試題詳解
20 使用高速公路必須支付通行費,是政府運用下列那項市場導向管理策略的做法?
(A)解除管制
(B)促進民間參與
(C)使用者付費
(D)消費券
答案:
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統計:
A(5), B(10), C(912), D(3), E(0) #3093053
詳解 (共 2 筆)
Liulili
B1 · 2023/05/31
#5830754
使用者付費主要是基於權利分享與責任分擔,...
(共 103 字,隱藏中)
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11
0
熊熊
B2 · 2023/06/02
#5832821
使用者付費:(一)產生原因: 公共財具排...
(共 920 字,隱藏中)
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8
0
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1 下列何者並非公共選擇理論的概念? (A)社會資本理論 (B)多數決矛盾 (C)空間投票理論 (D)中位選民定理
#3093034
2 新古典經濟理論成為公共管理的理論背景,其中包含代理人理論的觀點。有關代理人理論的主張,下列何者錯誤? (A)委託人與代理人之間的資訊不均衡 (B)代理人的契約本身是自我執行的,不需任何強制力量 (C)委託人與代理人都是其自我利益的極小化者 (D)訂定契約以避免委託人不履行契約內容
#3093035
3 新古典經濟理論成為公共管理的理論背景,其中包含交易成本理論的觀點。 有關交易成本理論的主張,下列何者錯誤? (A)不確定性 (B)正向選擇 (C)限制理性 (D)道德淪喪
#3093036
4 有關「行政院主計總處針對各機關人員報支經費訂定統一的標準」,最符合下列那一種型態的課責(accountability)? (A)政治途徑的課責 (B)傳統公共行政途徑的課責 (C)司法途徑的課責 (D)民主途徑的課責
#3093037
5 下列何者並非新公共管理的發展趨勢? (A)從「官僚主義」到「後官僚主義」的轉變 (B)從「生產者社會」到「消費者社會」的轉變 (C)從「功能導向」到「過程導向」的轉變 (D)從「正當性導向」到「選舉導向」的轉變
#3093038
6 相較於傳統公共行政,新公共管理的組織結構不應具有下列何特點? (A)彈性、整合、靈活、透明、聯繫的組織型態 (B)強調功能導向的層級節制組織 (C)強調系統思考的學習型組織 (D)為顧客提供即時且快速服務的組織
#3093039
7 下列何者不是政府推動廉能治理時,民間社會與政府合作所面臨的挑戰? (A)民眾是否知曉揭弊管道 (B)社會各利害關係人參與廉政合作的誘因 (C)官僚回應社會課責的意願 (D)採行直接民主
#3093040
8 提供一項產品或服務真正的成本,等於「生產此項產品或服務本身的成本」 加上「應付不滿意的顧客所需的成本」,這句話最符合下列那一項理念? (A)品質是免費的 (B)顧客是忠誠的 (C)流程是正確的 (D)成本是高昂的
#3093041
9 進行標竿學習時,在找到適合的學習對象後,必須做那一件事才能確保標竿學習能夠成功? (A)組成標竿學習團隊 (B)將學習對象的特質照單全收 (C)瞭解自身組織與學習對象之間的異同與績效落差 (D)確認學習對象有達到最高標準的經驗
#3093042
10 下列何種敘述,最不符合在公部門中推動顧客導向精神之特性? (A)科層體制應由外而內改造,從顧客的期望與需求進行政策規劃 (B)強調一體適用,採取一致性的策略與方法提供單一服務 (C)公務人員須同時滿足雙重課責的要求,讓一般人民及機關首長都滿意 (D)強調顧客優先,以提高顧客滿意度及建立好口碑為目標
#3093043
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