9 進行標竿學習時，在找到適合的學習對象後，必須做那一件事才能確保標竿學習能夠成功？
(A)組成標竿學習團隊
(B)將學習對象的特質照單全收
(C)瞭解自身組織與學習對象之間的異同與績效落差
(D)確認學習對象有達到最高標準的經驗

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統計： A(47), B(10), C(793), D(7), E(0) #3093042

ChE

B1 · 2023/04/26

#5790498

標竿學習推動可分成三個階段

第一階段是知己：即先知道自己的優缺點及現行的績效水準，確認還有那些地方或流程須加以改善。

第二階段是知彼：瞭解要取經的對象，瞭解別人可以學習之處。

第三階段是超己：透過學習及持續改善，達到超越自我之要求。

題目練習↓

109 普通考試_一般行政

9 標竿學習著重由他人經驗中看清自己，其目的最符合下列何者？

(A) 瞭解自己，避免陷入盲目地模仿
(B) 熟悉對方，可以加快經驗複製
(C) 瞭解自己，避免針鋒相對
(D) 熟悉對方，伺機超越