33 下列那一項論述是全面品質管理的重要觀念？
(A)品質維繫需要高度的組織承諾
(B)品質應該在生產結束後才被考量
(C)顧客不是品質的決定者
(D)品質改善由員工個人努力即可達成

答案：登入後查看
統計： A(6950), B(156), C(219), D(242), E(0) #1411949

詳解 (共 1 筆)

#1544880

一、高階層的領導與支持。
二、策略計劃與執行是為了長期的成功。 
三、焦點在於顧客。 
四、對訓練的承諾與組織認同。
五、授權員工與團隊工作(Teamwork)。 
六、擔任過程與結果的衡量分析。 
七、品質保證(Quality assurance)。

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