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試題詳解

試卷：無年度 - 行銷學-第九章實務題#73264 | 科目：行銷學

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 行銷學-第九章實務題#73264

科目：行銷學

34.為了要成功地導入CRM，高階經理人必須_______。
(A)投入高額的設備成本
(B)將客戶服務的作業流程外包
(C)使公司內部的所有部門人員具有顧客導向思維
(D)大規模投資廣告，建立品牌知名度
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