36. 「校長有空時，能到成員辦公的地方走走，和大家聊聊；有事找成員洽公時，有時也可移 樽就教，不要老是要成員到自己的辦公室來。」是下列哪一項管理方式？
(A) 目標管理
(B) 全面品質管理
(C) 績效管理
(D) 走動管理

答案：登入後查看
統計： A(27), B(1150), C(108), D(13684), E(1) #357035

詳解 (共 8 筆)

#421217
走動管理（management by wandering around，簡稱MBWA）係指高階主管利用時間經常抽空前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，並及時瞭解所屬員工工作困境的一種策略。
 
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#646304
全面品質管理（TQM)已經廣泛使用在製造、教育、政府與第三產業，以及美國國家航空暨太空總署的太空科學計畫等領域。全面品質提供了一個保護傘，使得在組織之中的所有人都能夠競爭，並持續降低成本及提升客戶滿意度（Customer satisfaction）。

全面品質管理可用三個Q（Quality）來表示：

  1. 人的品質
  2. 系統及流程（Process）的品質
  3. 產品及服務的品質

TQM的架構主體是品質管理發展的主流之一。


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#428691

走動管理的概念起源於美國管理學者彼得思（T. J. .Peters）與瓦特門（R. H., Jr. Waterman）在1982年出版的名著《追求卓越》（In Search of Excellence）一書。

http://163.24.143.141/edu_term/view.php?ID=827

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#831308
還真的有走動管理這東西= =
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#4514571
(A)目標管理(MBO) 由管理學者彼...
(共 1416 字，隱藏中）
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#4519955
目標管理 為了達成某一目標而開始的...
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#775667
筆記!!
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#4592040
不就是巡堂嗎？
(共 9 字，隱藏中）
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