阿摩線上測驗
38 下列有關控制程序的敘述何者正確？
(A)包括建立績效標準、衡量實際績效、比較標準與實際績效、評估結果並採取必要的修正行動
(B)績效標準儘量模糊化避免特定化，以利目標績效的達成
(C)如何衡量績效比衡量何種績效更為關鍵
(D)管理者應該要注重績效標準與實際績效必須完全相符，不能有差距
答案：登入後查看
統計： A(7155), B(169), C(154), D(128), E(0) #2352376
統計： A(7155), B(169), C(154), D(128), E(0) #2352376
詳解 (共 5 筆)
111電雇上岸
#4264166
控制過程
（一）衡量：
衡量組織的實際績效，可以透過量化方式或者質化方式
（二）比較：
透過比較可以知道實際績效與預期標準之間的差距程度，
也可以訂出可以接受的差異範圍（實際表現與標準間可以接受的差異程度）
（三）採取適當管理行動：
針對差異採取管理行動
1.修正標準：不論標準如何訂定及調整，都考驗著管理者的能力
2.改善績效：
（1）基本改正行動（治本）
（2）及時改正行動（治標）
3.無為而治
什麼都不做，靜觀其變，真正的問題歸咎於外在環境的變化或者競爭者的策略影響所致。
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