40.經由在職訓練，使人員能擔任多種水平類型工作的工作設計策略為何？
(A)工作豐富化（job enrichment）
(B)工作擴大化（job enlargement）
(C)生涯發展（career development）
(D)無缺點計畫（zero defect program）

~精修 (一) - 補充相關考題  :
Q1.對於組織員工的工作內容，進行「縱向」的加載以激勵士氣，這是屬於下列何種工作激勵的設計 ?
(A) 工作豐富化  (B) 工作擴大化  (C) 工作輪調 (D) 工作加載化
 Q2.一般而言，將工作的內容作垂直擴充，在學理上稱為 :
(A) 工作豐富化  (B) 工作擴大化 (C) 工作異化 (D) 工作簡化
 ~解析 :
一、實施「工作擴大化」:
「工作擴大化」( Job Enlargement )，是指透過「在職訓練」的「方式」，擴大工作人員的「專業工作領域」，使他能夠擔任「多種類型」的「工作」，亦即「增加」工作人員「水平性」的「活動種類」，如此可「提高其工作興趣」，「增加其滿足感」，並「有利於」機關實施「工作輪調」及建立「職務代理制度」。 ※「工作擴大化」屬於「水平性活動種類」。
 二、實施「工作豐富化」:
依據學者研究發現，大部分的工作人員不喜歡單調、繁瑣、缺乏自主性及控制過嚴的工作，而傾向於喜歡有「挑戰性」、「自主性」、「自我管制性」、「參與性」的工作。而「工作豐富化」就是基於上述的瞭解而發展出來的「工作設計」。它是一種以「更廣泛」的「工作內容」、「更高層次」的「知識」與「技術」，給予工作人員「更多自主權」及「更多責任」，以「領導」、「計畫」和「管制」他們「自己的工作」，而提供「個人成長」和「發展機會」，藉此達到「激勵目的」。 ※「工作豐富化」屬於「垂直性活動種類」。
 

工作豐富化不是水平地增加員工工作的內容，而是垂直增加工作內容，這樣員工會承擔更多重的任務、更大的責任，員工有更大的自主權和更高程度的自我管理，還有對工作績效的反饋。

工作擴大化是指工作範圍的擴大或工作多樣性，從而給員工增加了工作種類和工作強度。工作擴大化使員工有更多的工作可做。