試題詳解

43.有關金融消費者得依法向爭議處理機構申請評議，下列敘述何者錯誤？
(A)爭議處理機構辦理金融消費爭議處理及教育宣導，得向金融服務業收取年費及爭議處理服務費
(B)爭議處理機構及其人員對所知悉金融消費爭議之資料及評議過程，除法規另有規定或經爭議雙方之同意外，應保守秘密
(C)評議程序以通知當事人到場陳述意見為原則，但遇不可抗力情事，得採書面審理
(D)評議委員會應公平合理審酌評議事件之一切情狀，以全體評議委員二分之一以上之出席，出席評議委員二分之一以上 之同意，作成評議決定