試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207 | 科目：技檢◆門市服務

試卷資訊

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207

年份：115年

科目：技檢◆門市服務

43. 下列何者非處理顧客抱怨的步驟？
(A)確認該商品是否符合退換貨標準
(B)耐心傾聽
(C)找出癥結
(D)迅速處理。

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