44.下列何者最能正確地詮釋佛洛姆（V. Vroom）期望（預期）理論中「績效與報酬關聯性」的激勵意義？
(A)認為付出某一定量的心血後，會達致某種績效的機率
(B)相信績效達到某特定水準時，會獲得想要結果的機率
(C)工作中獲得內在報償結果時，會達致某種滿足的機率
(D)期待改變特定行為時，會獲得某種結果的機率

下列何者最能正確地詮釋佛洛姆（V. Vroom）期望（預期）理論中「績效與報酬關聯性」的激勵意義？
(A)認為付出某一定量的心血後，會達致某種績效的機率
(B)相信績效達到某特定水準時，會獲得想要結果的機率
(C)工作中獲得內在報償結果時，會達致某種滿足的機率
(D)期待改變特定行為時，會獲得某種結果的機率

~解析 :

一、「期望理論」=「預期理論」=「工具理論」→ 屬於「激勵理論」中的「程序」學派。
 二、「期望理論」源於「1930年代」，依據「期望理論」認為，「個人行為反應」是一種「意識」的「選擇」。

三、「期望理論」的「代表人物」是佛洛姆 ( Vroom ) ；佛洛姆 ( Vroom ) 於「1964年」應用於「工作動機」的「研究領域」中。

四、「期望理論」之「基本概念」可用「公式」表示 :

五、「期望理論」的三個「基本概念」( 說明上述之「公式」內涵 ) :

(一)「期望值」( Σ ) :
「期望值」是「個人」所「期望」的「特定結果」的「價值觀」，即對「特定結果」( 報酬 ) 的「好惡程度」→「函數」為「-1」~「+1」。

(二)「期望」( E ) :
「期望」是「個人」對其「努力」會導致「績效」( 工作表現「第一層結果」) 的「認知機率」→「機率」自「0」~「1」。
 (三)「工具」( I ) : 「工具」即感覺「第一層結果」與「第二層結果」的「關係」。例如 : 某甲認為「完成某種目標」=「相信績效達到某特定水準時」( 第一層結果 )，「可得到預期的報酬」=「會獲得想要結果的機率」( 第二層結果 )；→「函數」為「0」~「1」之間，換言之，某甲認為「生產力」與「報酬」有「直接關係」，那某甲就努力工作。

六、結論 :

(一) 依照上述佛洛姆 ( Vroom ) 「期望理論」的「公式」可知，如果「期望值」與「期望」 ( 包括「第一層結果」與「第二層結果」之間的「關係」) 「相乘」的「結果」為「負數」或「零」，則對「該工作人員」即「無任何激勵作用」。

(二) 換句話說，對於「工作人員」能否發生「激勵作用」，決定於 : 1.「第一」→ 他「有無完成任務」的「可能性」。
2.「第二」→「完成任務後」，所「得到的報酬」或「其他附帶結果」是否是他「迫切希望的」。
 (三) 如果上述兩點結果都是「正面的」，即可發生「相當大」的「激勵作用」；但如果其結果出現「負面」或「零」的情況，即「無激勵作用」。

你達成的績效 不等於 你想要的結果

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