45 根據韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）的看法，組織再造的特徵不包括下列何者？
(A)整合工作流程
(B)增加監督審核
(C)提供單點接觸
(D)集權分權併存

答案：登入後查看
統計： A(57), B(3563), C(1552), D(622), E(0) #1569363

詳解 (共 10 筆)

#2146671

根據韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）的分析歸納，組織進行再造工程的過程中，
至少具有以下幾項主要特徵：

1.  整合工作流程 (A)
2.  由員工下決定
3.  同步進行工作
4.  彈性化的作業流程
5.  破除部門間的藩籬
6.  減少監督和審核的控制過程 (B)
7.  減少折衝協商
8.  提供單點接觸 (C)
9.  集權與分權並存 (D)

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#2245761

『提供單點接觸』：在某些情況下，流程因為太過於複雜或分散而無從簡化合併，於是專業經紀人應運而生，在依舊複雜的流程與顧客間扮演折衝者的角色，而這些專案經理人具有實權與溝通協調的能力，和傳統的顧客服務代表在本質上迴然不同。

PS.網頁版的解答被隱藏，但是app可以看到答案，如果可以安裝app的話，就用吧~因為網頁版都會鎖解答QQ

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#2217075
組織再造的特徵與設計原則：1.整合工作流...
(共 483 字，隱藏中）
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#2246434

應該是像單一窗口、一處收件那樣吧，我有試了5F大大說的方式囉~有看到詳解了喔~太感謝您了

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#2304509
app的缺點是解答的排版看起來很亂QQ
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#2159828
1990年韓默（M. Hammer）與錢...
(共 255 字，隱藏中）
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#2556921
組織再造的特徵整合員工下決定同步進行彈性...
(共 37 字，隱藏中）
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#2245299

可以請問一下"提供單點接觸"的意思嗎?謝謝各位大大了

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#2471330
市場機制參與解除管制->屬於這一個...
(共 26 字，隱藏中）
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#4686425

謝謝各位大大 我懂了

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