46 全面品質管理是組織文化的管理途徑，其有五大特性，下列那項屬之？
(A)著重組織內部效益
(B)加強團隊合作
(C)著重滿意度調查
(D)強調個別訓練與教育

答案：登入後查看
統計： A(502), B(3658), C(904), D(682), E(0) #1832667

詳解 (共 10 筆)

#2934400

全面品質管理概念源自品管圈(QCC)與美國費根堡(Feigenbaum)所提倡的全面品質管制(Total Quality Control,簡稱TQC)。

全面品質管理是透過企業全員的參與，以經濟的方式來達成客戶要的滿意品質，進而謀求企業成長的一種重視品質的經營方法。全面品質管理不單單只是一個制度、一個活動，而是一個哲學、思想、觀念。其五大特性包括：

(一)持續改進。

(二)以顧客為中心。

(三)強調團隊合作。

(四)全員參與。

(五)強調科學統計方法。

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#3706273

著重滿意度調查 = 績效管理

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#2909872
全面品質管理之特性：一般而論，「全面品質...
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#2960394
「全面品質管理」具有下列五大特性：1. ...
(共 294 字，隱藏中）
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#5050767


(C) 改成  : 全面品質管理重視顧客需求和顧客滿意

要做到顧客滿意，不單單只有顧客滿意度的調查，例如也能在產品一開始研發之時，就能站在顧客的需要和立場來設計產品的功能。

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#3575488
記法 苛刻吃全團→科學、顧客、持續、全員...
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#2913758
推動全面品質管理的要素 (本題為106年...
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#5520032

全面品質管理(TQM)雖然是戴明發展出來的，但是給日本汽車工業吸收這套之後才把它發揚光大的
>>>>重視團體

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#6375120
分享個人記法！！感覺比口訣好記

全面：全員團體

（全員參與、強調團隊合作）
品質：品質要優良就要利用科學並持續改進
（科學統計方法、持續改進）
管理：新公共管理-顧客導向
（顧客為中心）
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#5871231
(D) 強調個別訓練與教育
-＞強調團隊訓練與教育
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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#2289640
未解鎖
全面品質管理 苛刻吃全團→科學、顧...
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私人筆記#3591747
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柯克吃全團 科學統計 顧客  持續改進...
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