5. 有關組織變革之敘述,下列何者有誤?
(A)組織變革意指組織結構、技術或人員的改變或調適
(B)變革程序的三步驟為結凍至解凍再至改變
(C)人們會抗拒組織變革的原因包括不確定性、習慣、害怕個人損失等
(D)可藉由員工參與提升支持度

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統計: A(30), B(2013), C(13), D(43), E(0) #3010287

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