50 承上題，醫院改善服務品質的方式，不包括下列何者？
(A)增加檢驗的次數讓病人更安心
(B)讓探病的人在入口白板上留言
(C)輪椅裝照後鏡增加與人的互動
(D)醫護人員花費心力布置天花板

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統計： A(3004), B(84), C(115), D(155), E(0) #3092808

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#5789699
A在題目中找不到關鍵句即為答案 B關鍵句...
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#5793019
有一家醫院為提升服務品質，改善對病人的醫療照護，請國際知名顧問 公司來幫忙。管理顧問提出各種炫目的流程圖與昂貴的資訊系統方案。後來，這家醫院又找了另一家設計顧問公司來評估。這家設計人員將錄影機架在自己頭上，躺在床上模擬病人錄下一天所看到的世界。設計公司發現，病人一天中，一半以上的時間看不到『人類』，只看到天花板。他們唯一能看到人的時候，是護士用輪椅帶他們去進行各種檢驗。所以，要如何改善對病人的服務？醫師與護士看完影片後，決定不導入昂貴的資訊系統。他們先布置天花板，用色彩繽紛的圖畫點綴，也在入口處放一個大白板，讓探病的人留言。然後，他們在輪椅上裝一個照後鏡，讓病人可以在行進中、說話時看到護士的臉，就這麼提升了服務品質。」

【題組】

50 承上題，醫院改善服務品質的方式，不包括下列何者？
(A) 增加檢驗的次數讓病人更安心
(B) 讓探病的人在入口白板上留言
(C) 輪椅裝照後鏡增加與人的互動
(D) 醫護人員花費心力布置天花板
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#5800966
文末布置天花板，用色彩繽紛的圖畫點綴，也在入口處放一個大白板，讓探病的人留言。然後，他們在輪椅上裝一個照後鏡，讓病人可以在行進中、說話時看到護士的臉，就這麼提升了服務品質。
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#5800968
他們先布置天花板，用色彩繽紛的圖畫點綴，也在入口處放一個大白板，讓探病的人留言。然後，他們在輪椅上裝一個照後鏡，讓病人可以在行進中、說話時看到護士的臉，就這麼提升了服務品質。
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#6324673
這題還錯的話該送去勞改了
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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#5054571
未解鎖
以上的時間看不到 『人類』，只看到天花板...
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私人筆記#5578325
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「有一家醫院為提升服務品質，改善對病人的...
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