試題詳解

54 社群媒體於行銷優勢之描述，下列何者有誤？
(A)增加品牌辨識度：藉由網路的曝光，不僅讓新客戶認識品牌， 同時也可以讓既有客戶更加了解產品與品牌
(B)增進品牌忠誠度：善用社群媒體給與的⼯具與平台，來連結消 費者，引導消費對品牌的認知、促動消費者的忠誠度
(C)增進交流的機會：透過社群網路交流，讓每個粉絲得以與品牌 建立連結
(D)了解消費者洞察：藉由媒體對於報章雜誌上的報導，即可充分 了解社群用戶、消費者的喜好